CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Versión: 1.0
Fecha de publicación: 4 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2026
- Identificación del titular y vendedor
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas directamente a través de DonDiscos.com cuando el vendedor sea:
Vendedor: Innovate Syncro S.L.U.
NIF: B26968040
Domicilio social: Calle Major, 35, 1.º, 08551 Tona, Barcelona, España.
Correo electrónico: info@dondiscos.com
Sitio web: https://dondiscos.com/
Innovate Syncro S.L.U. es la titular y gestora de DonDiscos.com.
ISmusic es la división especializada de Innovate Syncro S.L.U. para determinados productos, servicios y proyectos relacionados con la actividad musical.
Los datos identificativos y registrales completos pueden consultarse en:
https://dondiscos.com/aviso-legal/
- Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplicarán a las compras en las que Innovate Syncro S.L.U. aparezca identificada como vendedora o prestadora.
Podrán comprender:
- Discos y otros soportes musicales.
- Productos de coleccionismo.
- Merchandising.
- Publicaciones.
- Productos relacionados con artistas.
- Productos desarrollados o distribuidos mediante ISmusic.
- Entradas, reservas o actividades cuando se indiquen.
- Servicios.
- Contenidos digitales.
- Suscripciones de pago.
- Otros productos o prestaciones disponibles en DonDiscos.com.
La publicación de estas condiciones no implica que la tienda, todos los productos o todos los métodos de pago se encuentren activos.
- Productos ofrecidos por terceros
Determinados productos o servicios podrán ser vendidos o prestados directamente por:
- Artistas.
- Sellos discográficos.
- Tiendas.
- Distribuidoras.
- Marcas.
- Promotores.
- Otros terceros independientes.
Cuando el vendedor sea un tercero, su identidad deberá indicarse antes de finalizar la compra.
En esos casos:
- El tercero será responsable de la venta.
- Podrán aplicarse sus propias condiciones.
- El tercero podrá gestionar el cobro, entrega, factura, garantía, devolución y atención posventa.
- DonDiscos.com podrá actuar únicamente como espacio informativo, promocional, técnico o intermediario.
Estas condiciones solo se aplicarán a la parte de la operación asumida expresamente por Innovate Syncro S.L.U.
- Personas compradoras
Podrán comprar:
- Personas consumidoras y usuarias.
- Empresas.
- Profesionales.
- Entidades.
- Representantes autorizados.
La persona compradora declara disponer de capacidad legal suficiente para realizar la operación.
Cuando actúe en nombre de una empresa, entidad o tercero, declara disponer de autorización suficiente.
Las personas menores de edad deberán realizar la compra con la intervención de sus representantes legales cuando resulte necesaria.
- Documentos aplicables
La compra podrá estar regulada por:
- La descripción y condiciones particulares del producto o servicio.
- La información mostrada durante el proceso de compra.
- La confirmación del pedido.
- Las presentes Condiciones generales de compra.
- La Política de reembolsos y devoluciones.
- Los Términos y condiciones generales.
- La Política de privacidad.
- El Código ético y de conducta cuando resulte aplicable.
- Los anexos o condiciones específicas expresamente aceptados.
Los documentos relacionados pueden consultarse en:
Política de reembolsos y devoluciones:
https://dondiscos.com/reembolso_devoluciones/
Términos y condiciones generales:
https://dondiscos.com/terminos-y-condiciones-generales/
Política de privacidad:
https://dondiscos.com/politica-de-privacidad/
En caso de contradicción, prevalecerán la legislación obligatoria y las condiciones particulares comunicadas y aceptadas para la compra concreta.
- Información de los productos
DonDiscos.com procurará mostrar información suficiente sobre:
- Denominación.
- Características principales.
- Imágenes.
- Formato.
- Estado.
- Precio.
- Impuestos.
- Disponibilidad.
- Gastos de envío.
- Plazo estimado de entrega.
- Identidad del vendedor.
- Condiciones especiales.
- Compatibilidad técnica cuando proceda.
- Limitaciones de uso.
- Derecho de desistimiento o sus excepciones.
Las imágenes podrán tener carácter ilustrativo cuando así se desprenda de la naturaleza del producto.
Las diferencias mínimas de color, presentación o embalaje derivadas de pantallas, ediciones o procesos de fabricación no se considerarán necesariamente una falta de conformidad.
- Productos musicales y de coleccionismo
En productos como discos, casetes, cedés, publicaciones, ediciones especiales y artículos de coleccionismo podrán indicarse características como:
- Formato.
- Edición.
- País.
- Año.
- Sello discográfico.
- Referencia.
- Estado del soporte.
- Estado de la portada o embalaje.
- Inclusión de accesorios.
- Precinto.
- Numeración.
- Firma o autenticidad acreditada.
- Posibles defectos o particularidades.
Cuando un producto sea usado, antiguo, reacondicionado o de colección, esta circunstancia se indicará en su descripción.
Las señales normales de antigüedad o uso expresamente descritas no podrán considerarse defectos ocultos.
- Disponibilidad
Los productos estarán sujetos a disponibilidad.
La inclusión de un artículo en el catálogo o en la cesta no garantiza su reserva definitiva.
Podrán producirse diferencias de disponibilidad por:
- Ventas simultáneas.
- Errores de inventario.
- Productos únicos.
- Unidades limitadas.
- Incidencias del proveedor.
- Productos bajo pedido.
- Preventas.
- Errores técnicos.
Si un producto no estuviera disponible después de realizarse el pedido, se informará a la persona compradora y se devolverán sin demora indebida las cantidades abonadas por el producto no disponible.
Cuando resulte posible, podrá ofrecerse una alternativa, que deberá ser aceptada expresamente.
- Precios
Los precios se mostrarán en euros.
Antes de confirmar la compra se informará del precio total aplicable, incluidos:
- Precio del producto o servicio.
- Impuestos.
- Gastos de entrega.
- Recargos.
- Servicios adicionales seleccionados.
- Descuentos.
- Importe total del pedido.
Cuando una compra esté dirigida exclusivamente a empresas o profesionales y el precio se muestre sin impuestos, esta circunstancia deberá indicarse claramente.
No se cobrarán costes adicionales que no hayan sido informados y aceptados antes de finalizar el pedido.
- Errores de precio o descripción
Aunque se aplicarán medidas razonables para evitar errores, pueden producirse errores manifiestos en:
- Precios.
- Descripciones.
- Descuentos.
- Impuestos.
- Existencias.
- Gastos de envío.
- Características.
- Fotografías.
Cuando se detecte un error manifiesto antes de aceptar definitivamente el pedido, se informará a la persona compradora para que pueda:
- Confirmar la compra con la información correcta.
- Modificar el pedido.
- Cancelarlo sin coste.
Cuando el error impida cumplir razonablemente la operación, se devolverán las cantidades abonadas.
- Promociones, cupones y descuentos
Las promociones y cupones estarán sujetos a sus condiciones específicas.
Podrán establecer:
- Periodo de validez.
- Productos incluidos.
- Importe mínimo.
- Número máximo de usos.
- Limitaciones territoriales.
- Incompatibilidades.
- Exclusiones.
- Condiciones para determinados usuarios o suscripciones.
- Disponibilidad limitada.
Salvo indicación expresa, los descuentos no serán acumulables.
DonDiscos.com podrá rechazar o cancelar usos fraudulentos, duplicados, manipulados o contrarios a las condiciones de la promoción.
- Proceso de compra
El proceso de compra podrá incluir:
- Selección del producto o servicio.
- Incorporación a la cesta.
- Revisión de unidades y características.
- Identificación de la persona compradora.
- Introducción de los datos de facturación y entrega.
- Selección del método de envío.
- Selección del método de pago.
- Consulta de las condiciones aplicables.
- Corrección de posibles errores.
- Aceptación de las condiciones.
- Confirmación de la obligación de pago.
- Envío del pedido.
- Recepción de una confirmación electrónica.
Los pasos concretos podrán variar según la naturaleza del producto o servicio.
- Corrección de errores
Antes de confirmar el pedido, la persona compradora podrá revisar y corregir:
- Productos.
- Unidades.
- Dirección.
- Datos de contacto.
- Facturación.
- Envío.
- Método de pago.
- Códigos promocionales.
Si detecta un error después de enviar el pedido, deberá comunicarlo cuanto antes a:
La posibilidad de modificar el pedido dependerá de que todavía no haya sido preparado, personalizado, suministrado o enviado.
- Formalización del contrato
El envío del pedido constituye una solicitud de compra.
La recepción automática del pedido no supone necesariamente su aceptación definitiva.
El contrato se considerará formalizado cuando DonDiscos.com:
- Confirme expresamente la aceptación.
- Confirme la preparación o envío.
- Facilite el acceso al contenido o servicio.
- Inicie la prestación con las autorizaciones necesarias.
Cuando se haya realizado un cobro y el pedido no pueda aceptarse, se reembolsará el importe correspondiente sin demora indebida.
- Confirmación del pedido
Después de realizar la compra se enviará una confirmación a la dirección de correo facilitada.
La confirmación podrá incluir:
- Número de pedido.
- Datos de la compra.
- Productos o servicios.
- Precio.
- Impuestos.
- Gastos.
- Método de pago.
- Dirección de entrega.
- Condiciones aplicables.
- Información sobre desistimiento.
- Datos de contacto.
La persona compradora deberá comprobar la confirmación y comunicar cualquier error cuanto antes.
- Archivo del contrato e idioma
Los pedidos, aceptaciones, facturas, correos y justificantes podrán archivarse electrónicamente.
La persona compradora podrá conservar o imprimir estas condiciones.
El idioma principal de contratación será el español, salvo que se ofrezca o acuerde expresamente otro idioma.
Podrá solicitarse una copia de la documentación contractual que legalmente pueda facilitarse.
- Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Podrán incluir, cuando estén operativos:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta.
- Pasarelas de pago.
- Otros sistemas expresamente habilitados.
No se considerará disponible un método que no aparezca durante el proceso de compra.
La activación de nuevos sistemas de pago no requerirá modificar estas condiciones, siempre que se informe adecuadamente antes de realizar el pedido.
- Seguridad del pago
Los pagos electrónicos podrán ser gestionados por entidades financieras o proveedores especializados.
DonDiscos.com podrá no tener acceso a los datos completos de la tarjeta o medio de pago.
La operación podrá quedar sujeta a:
- Autenticación.
- Verificación antifraude.
- Autorización de la entidad financiera.
- Límites del medio de pago.
- Comprobación de identidad.
La persona compradora deberá utilizar un medio de pago válido y autorizado.
- Rechazo o cancelación del pago
Un pedido podrá no tramitarse cuando:
- El pago sea rechazado.
- No se reciba la transferencia.
- Existan indicios razonables de fraude.
- Los datos sean incorrectos.
- No pueda verificarse la operación.
- Se utilice un medio de pago sin autorización.
- El importe recibido sea insuficiente.
Cuando un pago autorizado sea posteriormente anulado o reclamado indebidamente, podrán suspenderse las prestaciones y reclamarse las cantidades correspondientes.
- Facturación
La factura se emitirá con los datos facilitados durante la compra.
La persona compradora será responsable de comprobar que los datos fiscales son correctos.
Las facturas podrán enviarse en formato electrónico a la dirección de correo indicada.
Los errores deberán comunicarse sin demora.
Las modificaciones estarán sujetas a las normas fiscales y contables aplicables.
- Territorios de entrega
Los territorios disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
La posibilidad de realizar un pedido dependerá de:
- La dirección de entrega.
- El producto.
- El método de transporte.
- Restricciones del proveedor.
- Limitaciones legales o aduaneras.
- Disponibilidad logística.
No se aceptarán pedidos para destinos que no estén habilitados en el sistema, salvo acuerdo expreso.
- Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán antes de confirmar la compra.
Podrán depender de:
- Destino.
- Peso.
- Volumen.
- Número de productos.
- Tipo de producto.
- Transportista.
- Modalidad de entrega.
- Seguro.
- Servicios adicionales.
Cuando exista envío gratuito, se indicarán sus condiciones.
Los gastos derivados de impuestos o trámites de importación no incluidos deberán indicarse cuando sean previsibles. En operaciones internacionales, determinados costes podrán ser exigidos por las autoridades del país de destino.
- Plazos de preparación y entrega
Los plazos estimados se mostrarán en la ficha del producto, durante la compra o en la confirmación.
Salvo que se haya acordado otro plazo, el pedido se ejecutará sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal aplicable.
Los plazos podrán verse afectados por:
- Preventas.
- Personalización.
- Fabricación bajo pedido.
- Disponibilidad del proveedor.
- Festivos.
- Destinos internacionales.
- Incidencias del transporte.
- Aduanas.
- Fuerza mayor.
Cuando exista un retraso relevante, se informará a la persona compradora y se aplicarán los derechos que legalmente correspondan.
- Entrega y recepción
El pedido se entregará en la dirección indicada o mediante el sistema elegido.
La persona receptora deberá comprobar, cuando resulte posible:
- Identidad del pedido.
- Número de paquetes.
- Estado exterior.
- Daños visibles.
- Signos de manipulación.
Las incidencias visibles deberán comunicarse al transportista y a DonDiscos.com lo antes posible.
La firma o aceptación de la entrega no impide reclamar defectos que no fueran apreciables en ese momento.
- Dirección incorrecta o entrega fallida
La persona compradora deberá facilitar una dirección completa y correcta.
Cuando la entrega falle por:
- Dirección incorrecta.
- Ausencia reiterada.
- Falta de recogida.
- Rechazo injustificado.
- Información insuficiente.
podrán cobrarse los costes razonables de un nuevo envío o de devolución al origen, siempre que hayan sido informados y resulten imputables a la persona compradora.
Si el pedido vuelve al remitente, se contactará para determinar su reenvío, cancelación o conservación temporal.
- Transmisión del riesgo
En las ventas a personas consumidoras, el riesgo de pérdida o daño se transmitirá cuando la persona compradora o un tercero indicado por ella, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
Cuando la persona compradora encargue por su cuenta a un transportista no ofrecido por DonDiscos.com, el riesgo podrá transmitirse al entregar el producto a dicho transportista, conforme a la normativa aplicable.
- Preventas y productos bajo pedido
Las preventas y productos bajo pedido podrán tener condiciones especiales.
La ficha deberá indicar, cuando proceda:
- Fecha estimada.
- Carácter provisional de la fecha.
- Posibles retrasos de fabricación o distribución.
- Condiciones de pago.
- Posibilidad de combinar productos.
- Condiciones de cancelación.
Cuando una preventa sufra un retraso significativo, se informará de las opciones disponibles.
- Productos personalizados
Los productos fabricados conforme a especificaciones de la persona compradora o claramente personalizados podrán requerir:
- Confirmación de textos.
- Medidas.
- Imágenes.
- Diseños.
- Características.
- Aprobaciones previas.
La persona compradora será responsable de revisar la información antes de aprobar la producción.
Los errores contenidos en la información aprobada podrán no considerarse imputables a DonDiscos.com.
Los productos personalizados pueden estar excluidos del derecho de desistimiento en los casos legalmente previstos, sin perjuicio de los derechos por defectos o falta de conformidad.
- Contenidos y servicios digitales
Cuando se ofrezcan contenidos o servicios digitales, se informará sobre:
- Características.
- Forma de acceso.
- Compatibilidad.
- Requisitos técnicos.
- Duración.
- Limitaciones de uso.
- Actualizaciones cuando procedan.
- Precio.
- Inicio del suministro.
- Derecho de desistimiento.
Las credenciales, enlaces y archivos serán para el uso autorizado de la persona compradora.
No podrán compartirse, revenderse, reproducirse o distribuirse fuera del alcance permitido.
- Inicio anticipado de servicios
Cuando una persona consumidora solicite que un servicio de pago comience antes de finalizar el plazo de desistimiento, deberá realizar una petición expresa.
Si desiste después de comenzar la prestación, podrá tener que abonar la parte proporcional efectivamente prestada.
Cuando el servicio haya sido ejecutado completamente, el derecho de desistimiento podrá perderse si:
- La ejecución comenzó con consentimiento previo y expreso.
- Se reconoció que el derecho se perdería tras la ejecución íntegra.
- Se cumplieron los demás requisitos legales.
- Derecho de desistimiento
Salvo que exista una excepción legal, la persona consumidora podrá desistir de una compra a distancia durante un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificar su decisión.
En la compra de bienes, el plazo comenzará, con carácter general, desde la recepción del producto por la persona consumidora o por un tercero autorizado.
En servicios, comenzará desde la celebración del contrato.
En contenidos digitales no suministrados en soporte material, se aplicarán las reglas específicas correspondientes.
El desistimiento podrá comunicarse mediante una declaración inequívoca enviada a:
También podrá utilizarse el formulario o procedimiento que se habilite para esa finalidad.
- Devolución tras el desistimiento
La persona consumidora deberá devolver los bienes sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
La devolución deberá realizarse siguiendo las instrucciones comunicadas.
Salvo que DonDiscos.com se haya ofrecido a asumirlos o se indique otra cosa, la persona consumidora podrá tener que soportar los costes directos de devolución.
No deberán realizarse envíos contra reembolso sin autorización previa.
La persona consumidora responderá de la disminución de valor producida por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
- Reembolso por desistimiento
Cuando el desistimiento sea válido, se devolverán los pagos que legalmente correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria inicial.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más cara que la entrega ordinaria menos costosa ofrecida.
El reembolso se realizará sin demora indebida y dentro del plazo legal.
Podrá retenerse hasta:
- Recibir los productos devueltos.
- Recibir una prueba suficiente de la devolución.
Se utilizará, con carácter general, el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso diferente que no genere costes adicionales.
- Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, entre otros supuestos legalmente previstos, a:
- Productos confeccionados conforme a especificaciones o claramente personalizados.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados.
- Grabaciones sonoras, vídeos o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega.
- Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, salvo contratos de suscripción.
- Servicios completamente ejecutados con el consentimiento y reconocimiento exigidos.
- Contenidos digitales no suministrados en soporte material cuando el suministro haya comenzado con consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho.
- Otros supuestos establecidos legalmente.
La excepción aplicable deberá indicarse antes de finalizar la compra cuando resulte relevante.
La exclusión del desistimiento no elimina los derechos por defectos, daños, errores o falta de conformidad.
- Política de reembolsos y devoluciones
La información operativa sobre:
- Cómo solicitar una devolución.
- Dirección o procedimiento.
- Preparación del paquete.
- Productos defectuosos.
- Errores de envío.
- Reembolsos.
- Cambios.
- Incidencias de transporte.
se encuentra en:
https://dondiscos.com/reembolso_devoluciones/
Dicha política forma parte de estas condiciones.
- Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Cuando un producto llegue:
- Dañado.
- Defectuoso.
- Incompleto.
- Equivocado.
- En condiciones distintas de las anunciadas.
la persona compradora deberá comunicarlo cuanto antes, aportando:
- Número de pedido.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías cuando resulten útiles.
- Estado del embalaje.
- Cualquier otra información necesaria.
DonDiscos.com podrá ofrecer, conforme a la normativa y las circunstancias:
- Reparación.
- Sustitución.
- Reducción del precio.
- Resolución del contrato.
- Reembolso.
- Otra medida legalmente procedente.
Los costes necesarios para poner el producto en conformidad no corresponderán a la persona consumidora cuando la responsabilidad sea del vendedor.
- Garantía legal de conformidad
Los productos y contenidos deberán ser conformes con el contrato y con la descripción facilitada.
En ventas a personas consumidoras, Innovate Syncro S.L.U. responderá de las faltas de conformidad dentro de los plazos establecidos legalmente.
Con carácter general:
- Los bienes nuevos disponen del periodo legal de responsabilidad aplicable desde su entrega.
- Los contenidos o servicios digitales disponen del periodo legal correspondiente desde su suministro.
- En bienes de segunda mano podrá pactarse un plazo inferior dentro de los límites legalmente permitidos.
La garantía legal no cubre:
- Desgaste normal.
- Daños por uso indebido.
- Accidentes.
- Conservación inadecuada.
- Manipulación no autorizada.
- Defectos descritos y aceptados antes de la compra.
- Incompatibilidades informadas previamente.
- Daños ocasionados por terceros.
- Productos usados y de segunda mano
Cuando se vendan productos usados, su estado deberá describirse razonablemente.
Podrán presentar:
- Desgaste.
- Marcas.
- Variaciones.
- Reparaciones.
- Pérdida de elementos.
- Defectos estéticos.
- Señales propias de la antigüedad.
Las características conocidas se indicarán en la ficha cuando sean relevantes.
Los defectos expresamente informados y aceptados antes de comprar no podrán reclamarse posteriormente como falta de conformidad por esa misma causa.
El plazo legal de responsabilidad podrá adaptarse mediante acuerdo expreso dentro de los límites permitidos por la normativa.
- Propiedad intelectual
La compra de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial.
En contenidos digitales, diseños, fotografías, música, vídeos, textos o materiales descargables, la persona compradora recibirá únicamente la licencia o autorización indicada.
Salvo autorización expresa, no podrá:
- Reproducir.
- Distribuir.
- Revender.
- Comunicar públicamente.
- Modificar.
- Compartir credenciales.
- Facilitar copias a terceros.
- Utilizar los materiales con fines comerciales.
- Atención al cliente
Las consultas relacionadas con pedidos podrán dirigirse a:
Correo electrónico: info@dondiscos.com
La comunicación deberá incluir, cuando resulte posible:
- Nombre.
- Número de pedido.
- Correo utilizado en la compra.
- Descripción de la consulta o incidencia.
- Documentación o fotografías relevantes.
- Reclamaciones
Las personas consumidoras podrán presentar reclamaciones mediante los canales legalmente disponibles.
Antes de iniciar una reclamación externa, se procurará resolver la incidencia directamente mediante comunicación de buena fe.
La persona compradora deberá conservar:
- Confirmación del pedido.
- Factura.
- Justificante de pago.
- Comunicaciones.
- Pruebas de entrega.
- Fotografías o documentos relativos a la incidencia.
- Protección de datos
Los datos personales se tratarán para:
- Gestionar la compra.
- Procesar el pago.
- Preparar y entregar el pedido.
- Emitir la factura.
- Atender consultas.
- Gestionar devoluciones y garantías.
- Prevenir fraude.
- Cumplir obligaciones legales.
- Defender posibles reclamaciones.
La información completa está disponible en:
https://dondiscos.com/politica-de-privacidad/
Los datos necesarios podrán comunicarse a entidades financieras, pasarelas de pago, empresas de transporte, proveedores y autoridades cuando resulte necesario.
- Comunicaciones del pedido
Podrán enviarse comunicaciones operativas relacionadas con:
- Confirmación.
- Pago.
- Preparación.
- Envío.
- Entrega.
- Incidencias.
- Devoluciones.
- Garantías.
- Facturación.
Estas comunicaciones son necesarias para gestionar la compra y no tienen carácter promocional.
Las comunicaciones comerciales opcionales se regirán por la Política de privacidad y por los consentimientos correspondientes.
- Fraude y uso indebido
DonDiscos.com podrá aplicar controles razonables para prevenir:
- Pagos fraudulentos.
- Suplantación.
- Uso indebido de cupones.
- Reventas abusivas.
- Accesos no autorizados.
- Pedidos automatizados perjudiciales.
- Operaciones ilícitas.
Un pedido podrá suspenderse mientras se realizan comprobaciones proporcionadas.
Podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad o legitimidad de la operación.
- Responsabilidad
Innovate Syncro S.L.U. responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedora.
No responderá de daños derivados exclusivamente de:
- Datos incorrectos facilitados por la persona compradora.
- Uso inadecuado del producto.
- Incumplimiento de instrucciones.
- Modificaciones no autorizadas.
- Productos vendidos directamente por terceros.
- Retrasos imputables a la persona compradora.
- Incidencias inevitables fuera de su control razonable.
- Incompatibilidades informadas previamente.
Estas limitaciones no afectarán a los derechos imperativos de las personas consumidoras ni se aplicarán en casos de dolo, negligencia grave o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
- Fuerza mayor
Ninguna parte responderá de retrasos o incumplimientos provocados por acontecimientos inevitables fuera de su control razonable.
Podrán considerarse, según las circunstancias:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Cortes de suministro.
- Conflictos generales.
- Fallos graves de transporte.
- Ataques informáticos extraordinarios.
- Decisiones de autoridades.
- Emergencias sanitarias.
- Indisponibilidad grave de proveedores.
- Interrupciones esenciales de comunicaciones.
Se procurará informar y ofrecer una solución razonable cuando la incidencia afecte al pedido.
- Modificación de estas condiciones
Innovate Syncro S.L.U. podrá actualizar estas condiciones por:
- Cambios legales.
- Activación de nuevas funcionalidades.
- Nuevos productos o servicios.
- Cambios en pagos o entregas.
- Modificaciones técnicas.
- Mejoras de claridad.
La versión aplicable será la aceptada al realizar cada compra.
Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente un pedido ya formalizado, salvo acuerdo o exigencia legal.
- Nulidad parcial
Si una cláusula fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las restantes continuarán vigentes.
La cláusula afectada se interpretará o sustituirá de la forma que mejor conserve su finalidad legítima dentro de los límites legales.
- Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea.
Los derechos imperativos de las personas consumidoras no quedarán afectados.
- Resolución de controversias
Antes de iniciar una reclamación judicial, las partes procurarán resolver la incidencia mediante comunicación y negociación de buena fe.
Las personas consumidoras podrán acudir a los mecanismos de reclamación y resolución de conflictos legalmente disponibles.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando la compra sea realizada exclusivamente entre empresarios o profesionales y resulte legalmente admisible, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales correspondientes a Vic, Barcelona.
- Aceptación
Al marcar la casilla correspondiente y confirmar el pedido, la persona compradora declara:
- Haber podido consultar estas condiciones.
- Comprender su contenido esencial.
- Aceptar su aplicación.
- Haber revisado el pedido.
- Conocer el precio total.
- Conocer los gastos y condiciones de entrega.
- Conocer el derecho de desistimiento y sus excepciones.
- Facilitar información correcta.
- Autorizar el tratamiento necesario de los datos conforme a la Política de privacidad.
- Reconocer que el pedido implica una obligación de pago.
La aceptación quedará asociada a la versión vigente en la fecha de compra.
- Contacto
Para consultas relacionadas con compras, pedidos, pagos, entregas, devoluciones o garantías:
Innovate Syncro S.L.U.
DonDiscos.com
Correo electrónico: info@dondiscos.com
Sitio web: https://dondiscos.com/