CONDICIONES DE CONTRATACIÓN PUBLICITARIA
Versión: 1.0
Fecha de publicación: 4 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2026
- Identificación del titular
Las presentes condiciones regulan la contratación de publicidad y acciones promocionales en DonDiscos.com.
Titular y parte prestadora: Innovate Syncro S.L.U.
NIF: B26968040
Domicilio social: Calle Major, 35, 1.º, 08551 Tona, Barcelona, España.
Correo electrónico: info@dondiscos.com
Sitio web: https://dondiscos.com/
Innovate Syncro S.L.U. es la titular y gestora de DonDiscos.com, portal a través del cual se ofrecen los servicios publicitarios regulados en estas condiciones.
Los datos identificativos y registrales completos pueden consultarse en:
https://dondiscos.com/aviso-legal/
- Objeto
Estas condiciones regulan las solicitudes, propuestas, reservas, contrataciones y campañas publicitarias realizadas en DonDiscos.com y, cuando se acuerde expresamente, en sus canales asociados.
Podrán comprender, entre otras modalidades:
- Banners y anuncios gráficos.
- Anuncios integrados en páginas o secciones.
- Contenidos patrocinados.
- Campañas promocionales.
- Patrocinios de espacios o contenidos.
- Promoción de productos, servicios, marcas o eventos.
- Inserciones en comunicaciones editoriales cuando se acuerde expresamente.
- Acciones en canales sociales vinculados a DonDiscos.com.
- Campañas personalizadas.
- Otras modalidades expresamente incluidas en una propuesta comercial.
La disponibilidad de una modalidad publicitaria no implica que se encuentre activa, disponible o incluida en todas las campañas.
- Ámbito profesional
Estas condiciones están destinadas a empresas, profesionales, agencias, marcas, entidades y personas que contraten publicidad relacionada con una actividad empresarial, comercial, profesional o institucional.
Cuando la persona solicitante actúe en nombre de otra persona o entidad, declara disponer de autorización suficiente para representarla.
La persona o entidad que contrate la campaña será denominada en estas condiciones el anunciante.
- Documentos que integran la contratación
La relación publicitaria podrá estar formada por:
- La propuesta comercial, presupuesto o pedido aceptado.
- El formulario y los datos facilitados por el anunciante.
- El correo de confirmación emitido por Innovate Syncro S.L.U.
- Las presentes condiciones.
- Los Términos y condiciones generales de DonDiscos.com.
- El Código ético y de conducta de DonDiscos.com.
- La Política de privacidad.
- Las especificaciones técnicas y creativas de la campaña.
- Los anexos o acuerdos particulares que se formalicen.
En caso de contradicción, prevalecerán:
- La legislación de obligado cumplimiento.
- La propuesta, presupuesto o acuerdo particular aceptado.
- Estas condiciones de contratación publicitaria.
- Los Términos y condiciones generales.
- El Código ético y de conducta.
- Las comunicaciones informativas generales.
Los documentos relacionados pueden consultarse en:
Términos y condiciones generales:
https://dondiscos.com/terminos-y-condiciones-generales/
Código ético y de conducta:
https://dondiscos.com/codigo-etico/
Política de privacidad:
https://dondiscos.com/politica-de-privacidad/
- Solicitud y formalización
El envío de un formulario o consulta publicitaria constituye una solicitud y no implica la aceptación automática de la campaña.
La contratación se considerará formalizada cuando se hayan cumplido los requisitos indicados para la acción correspondiente, que podrán incluir:
- Aceptación de la propuesta o presupuesto.
- Confirmación escrita de la campaña.
- Aceptación de estas condiciones.
- Entrega de los datos y materiales necesarios.
- Aprobación de la creatividad.
- Pago total o parcial del importe acordado.
- Confirmación de las fechas y ubicaciones.
- Verificación de los derechos y autorizaciones necesarios.
Innovate Syncro S.L.U. podrá rechazar una solicitud cuando exista una causa relacionada con:
- Falta de disponibilidad.
- Incompatibilidad con el portal o su audiencia.
- Incumplimiento de requisitos técnicos.
- Riesgo jurídico o reputacional.
- Información insuficiente, falsa o contradictoria.
- Incumplimiento del Código ético y de conducta.
- Contenidos prohibidos o restringidos.
- Conflicto con compromisos publicitarios previamente asumidos.
- Propuesta publicitaria
Cada campaña podrá concretarse mediante una propuesta que indique, según corresponda:
- Modalidad publicitaria.
- Formato.
- Ubicación.
- Periodo previsto.
- Número de inserciones.
- Canales incluidos.
- Materiales necesarios.
- Precio.
- Impuestos.
- Forma de pago.
- Fechas de entrega.
- Condiciones de modificación o cancelación.
- Métricas o informe disponible.
- Servicios creativos incluidos.
- Otras condiciones particulares.
Solo se considerarán incluidas las prestaciones recogidas expresamente en la propuesta aceptada.
- Precios, impuestos y facturación
Los precios se expresarán en euros.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido ni otros impuestos que resulten aplicables.
Las tarifas generales, cuando existan, tendrán carácter informativo y podrán modificarse para futuras campañas.
El precio definitivo será el recogido en la propuesta, presupuesto, pedido o confirmación aceptada.
La factura se emitirá utilizando los datos fiscales facilitados por el anunciante.
El anunciante será responsable de:
- Facilitar datos fiscales correctos.
- Revisarlos antes de la emisión.
- Comunicar cualquier error sin demora.
- Mantenerlos actualizados.
Las facturas podrán enviarse en formato electrónico.
- Pago
El pago se realizará mediante el sistema indicado en la propuesta, factura o comunicación de confirmación.
Mientras no exista otro método operativo, podrá utilizarse la transferencia bancaria.
La campaña podrá quedar condicionada a la recepción efectiva del pago total o del anticipo acordado.
Cuando se establezca un pago por fases, el incumplimiento de cualquiera de los vencimientos podrá dar lugar a:
- No iniciar la campaña.
- Suspenderla temporalmente.
- Retirar las inserciones pendientes.
- Resolver la contratación.
- Reclamar las cantidades devengadas.
Los gastos bancarios o costes imputables al anunciante no reducirán el importe que deba recibir Innovate Syncro S.L.U.
- Reserva de espacios y fechas
Las fechas, posiciones y espacios publicitarios no se considerarán definitivamente reservados hasta que se cumplan las condiciones indicadas en la propuesta.
La mera solicitud de disponibilidad no genera una reserva.
Cuando una campaña dependa de una fecha concreta, el anunciante deberá entregar los materiales y aprobaciones dentro del plazo señalado.
Los retrasos imputables al anunciante podrán provocar:
- Modificación de la fecha de inicio.
- Reducción del periodo efectivo.
- Cambio de ubicación.
- Pérdida de la reserva.
- Necesidad de preparar una nueva propuesta.
La reprogramación estará sujeta a disponibilidad.
- Entrega de materiales
El anunciante deberá entregar los materiales en los formatos, dimensiones, características y plazos comunicados.
Podrán solicitarse:
- Imágenes.
- Logotipos.
- Vídeos.
- Audios.
- Textos.
- Titulares.
- Llamadas a la acción.
- Enlaces de destino.
- Información legal.
- Condiciones de promociones.
- Datos de identificación del anunciante.
- Etiquetas o códigos de medición autorizados.
- Versiones adaptadas a distintos dispositivos.
Los materiales deberán estar técnicamente preparados y ser adecuados para la modalidad contratada.
La falta de entrega en plazo podrá retrasar o impedir la campaña sin que ello genere automáticamente un derecho de devolución.
- Diseño y adaptación de creatividades
Cuando la propuesta incluya servicios de diseño o adaptación, Innovate Syncro S.L.U. podrá preparar la creatividad utilizando los materiales e instrucciones proporcionados por el anunciante.
La propuesta podrá establecer un número determinado de revisiones.
Las modificaciones que:
- Excedan el número incluido.
- Alteren sustancialmente el encargo.
- Requieran nuevos materiales.
- Cambien el concepto de campaña.
- Se soliciten después de la aprobación.
Podrán presupuestarse por separado o afectar a la fecha de inicio.
Los materiales creados por Innovate Syncro S.L.U. estarán sujetos a las condiciones de propiedad intelectual acordadas para la campaña.
- Aprobación de la campaña
Cuando se solicite aprobación previa, el anunciante deberá revisar:
- Textos.
- Imágenes.
- Enlaces.
- Precios.
- Promociones.
- Fechas.
- Datos comerciales.
- Identificación de la marca.
- Condiciones legales.
La aprobación podrá realizarse mediante correo electrónico u otro medio escrito.
Una vez aprobada la creatividad, los cambios posteriores estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar costes adicionales.
Innovate Syncro S.L.U. podrá corregir errores tipográficos o realizar adaptaciones técnicas que no alteren sustancialmente el mensaje publicitario.
- Identificación de la publicidad
La publicidad y los contenidos patrocinados se identificarán cuando resulte necesario mediante expresiones como:
- Publicidad.
- Contenido patrocinado.
- Patrocinado por.
- Promoción.
- Colaboración comercial.
El anunciante acepta que DonDiscos.com incorpore estas menciones y las adapte al formato utilizado.
No podrá solicitarse que una acción comercial se presente como contenido editorial independiente cuando su naturaleza publicitaria deba ser identificada.
- Obligaciones del anunciante
El anunciante se compromete a:
- Facilitar información verdadera y actualizada.
- Identificarse correctamente.
- Disponer de capacidad para contratar.
- Pagar los importes acordados.
- Entregar los materiales en plazo.
- Respetar las especificaciones técnicas.
- Revisar y aprobar la campaña.
- Cumplir la legislación aplicable.
- Respetar el Código ético y de conducta.
- Atender las reclamaciones relativas a sus productos o servicios.
- Comunicar cambios relevantes.
- Colaborar razonablemente en la ejecución de la campaña.
- Legalidad y veracidad de la publicidad
El anunciante será responsable de que la publicidad:
- Sea lícita.
- Sea veraz.
- No resulte engañosa.
- No omita información esencial.
- No genere confusión con terceros.
- No vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial.
- No vulnere derechos de imagen, honor, intimidad o protección de datos.
- No incluya afirmaciones que no puedan acreditarse.
- No fomente actividades ilícitas.
- No infrinja las normas específicas aplicables al producto o servicio anunciado.
Cuando una afirmación publicitaria requiera pruebas, certificados, licencias o autorizaciones, el anunciante deberá disponer de ellos y facilitarlos cuando se soliciten razonablemente.
- Productos y actividades sujetos a regulación
El anunciante deberá informar cuando la campaña se refiera a un producto, servicio o actividad sometida a requisitos especiales.
Podrán exigirse documentos, advertencias, autorizaciones o condiciones adicionales.
Innovate Syncro S.L.U. podrá rechazar campañas relacionadas con actividades reguladas cuando:
- No se acredite su legalidad.
- No se aporten las autorizaciones necesarias.
- No puedan cumplirse las advertencias obligatorias.
- Exista un riesgo para la audiencia o para DonDiscos.com.
- La campaña sea incompatible con la línea editorial o el Código ético.
- Contenidos no admitidos
No se admitirán campañas que incluyan o promuevan:
- Actividades ilegales.
- Fraude o engaño.
- Suplantación.
- Discriminación.
- Odio o violencia.
- Acoso o amenazas.
- Explotación de menores.
- Vulneración de derechos.
- Productos falsificados.
- Programas maliciosos.
- Sistemas destinados a obtener datos de forma ilícita.
- Información manifiestamente falsa.
- Prácticas comerciales desleales.
- Contenidos contrarios al Código ético y de conducta.
Innovate Syncro S.L.U. podrá aplicar criterios adicionales cuando sean necesarios para proteger a la audiencia, al portal o a terceros.
- Derechos sobre los materiales
El anunciante declara que:
- Es titular de los materiales o dispone de autorización suficiente.
- Puede permitir su utilización para la campaña.
- Ha obtenido los consentimientos necesarios.
- Los materiales no vulneran derechos de terceros.
- Puede utilizar las marcas, imágenes, música, textos y demás elementos incorporados.
El anunciante conservará la titularidad de sus materiales.
Para ejecutar la campaña, concede a Innovate Syncro S.L.U. una autorización:
- No exclusiva.
- Limitada a la campaña contratada.
- Sin transmisión de titularidad.
- Válida durante el tiempo necesario para preparar, publicar, comunicar y documentar la acción.
Esta autorización permite realizar las adaptaciones técnicas necesarias para la correcta presentación del anuncio.
- Enlaces y páginas de destino
El anunciante será responsable de las páginas, tiendas, formularios o recursos externos a los que dirija la campaña.
La página de destino deberá:
- Ser accesible.
- Coincidir con la oferta anunciada.
- Identificar al responsable.
- Mostrar información clara.
- Cumplir la normativa aplicable.
- Disponer de condiciones y políticas adecuadas.
- No contener programas maliciosos.
- No cambiar de forma engañosa durante la campaña.
DonDiscos.com podrá suspender un anuncio si la página de destino deja de funcionar, cambia sustancialmente o presenta riesgos.
- Promociones, descuentos y concursos
Cuando la campaña incluya descuentos, regalos, concursos, sorteos u otras promociones, el anunciante deberá facilitar:
- Identificación del organizador.
- Periodo de vigencia.
- Condiciones de acceso.
- Limitaciones.
- Ámbito territorial.
- Existencias disponibles cuando proceda.
- Requisitos de participación.
- Bases legales cuando sean necesarias.
- Información fiscal o administrativa aplicable.
Las condiciones deberán ser claras, accesibles y coherentes con el anuncio.
El anunciante será responsable de gestionar la promoción, entregar los premios o ventajas y atender las reclamaciones, salvo acuerdo expreso en contrario.
- Medición e informes
Cuando la propuesta incluya métricas o informes, podrán facilitarse datos como:
- Periodo de publicación.
- Impresiones estimadas o registradas.
- Clics.
- Interacciones.
- Ubicaciones.
- Datos técnicos disponibles.
- Incidencias relevantes.
Las métricas podrán verse afectadas por:
- Bloqueadores de anuncios.
- Configuración de cookies.
- Navegadores.
- Dispositivos.
- Sistemas de medición.
- Tráfico automatizado.
- Fallos técnicos.
- Servicios de terceros.
Salvo que se garantice expresamente una cifra concreta, los datos de audiencia, impresiones, clics o resultados tendrán carácter estimado o informativo.
- Ausencia de garantía de resultados
La contratación de publicidad no garantiza:
- Ventas.
- Contactos.
- Reservas.
- Suscripciones.
- Conversiones.
- Reproducciones.
- Posicionamiento.
- Reconocimiento de marca.
- Retorno económico.
- Un número mínimo de clics o impresiones.
Los resultados pueden depender del producto, precio, creatividad, mercado, audiencia, página de destino, competencia y otros factores ajenos a DonDiscos.com.
- Datos personales, cookies y seguimiento
Cuando la campaña implique el tratamiento de datos personales, cada parte será responsable de cumplir las obligaciones que le correspondan.
No podrán incorporarse etiquetas, píxeles, cookies, formularios o sistemas de seguimiento sin autorización previa de Innovate Syncro S.L.U.
Su instalación podrá quedar condicionada a:
- Una revisión técnica.
- La existencia de una base jurídica válida.
- La información a las personas usuarias.
- La obtención del consentimiento cuando sea necesario.
- La incorporación al sistema de gestión de cookies.
- La firma de los acuerdos de protección de datos que procedan.
La Política de privacidad está disponible en:
https://dondiscos.com/politica-de-privacidad/
La Política de cookies está disponible en:
https://dondiscos.com/politica-de-cookies/
- Modificaciones durante la campaña
Cualquier modificación solicitada después del inicio deberá comunicarse por escrito.
Innovate Syncro S.L.U. valorará:
- La viabilidad técnica.
- El tiempo necesario.
- La disponibilidad.
- La afectación a otros compromisos.
- Los costes adicionales.
- La necesidad de suspender temporalmente la campaña.
Los cambios no serán efectivos hasta que hayan sido confirmados.
Las correcciones necesarias para evitar ilegalidades, errores graves o riesgos podrán aplicarse de forma inmediata.
- Suspensión o retirada
Innovate Syncro S.L.U. podrá suspender o retirar una campaña cuando:
- Exista impago.
- Incumpla estas condiciones.
- Vulnere el Código ético y de conducta.
- Se detecte información falsa o engañosa.
- Exista una reclamación razonablemente fundada.
- La página de destino resulte insegura.
- Se vulneren derechos.
- Lo requiera una autoridad.
- Aparezca un riesgo jurídico, técnico o de seguridad.
- El anunciante modifique la oferta de forma incompatible con el anuncio.
Cuando el incumplimiento pueda corregirse y no exista urgencia, podrá concederse un plazo razonable para subsanarlo.
La suspensión imputable al anunciante no ampliará automáticamente la duración de la campaña ni generará derecho a devolución.
- Cancelación por el anunciante
El anunciante podrá solicitar la cancelación escribiendo a info@dondiscos.com.
La cancelación no generará automáticamente derecho a devolución.
Se tendrán en cuenta:
- El trabajo realizado.
- Los diseños preparados.
- Las ubicaciones reservadas.
- El tiempo bloqueado.
- Los servicios ya prestados.
- Los costes asumidos.
- Los compromisos con terceros.
- La proximidad de la fecha de inicio.
- Las condiciones particulares aceptadas.
Cuando la campaña no haya comenzado y no existan trabajos, costes o reservas comprometidas, podrá acordarse una devolución total o parcial.
Las condiciones particulares podrán establecer plazos o importes específicos de cancelación.
- Cancelación o modificación por DonDiscos.com
Innovate Syncro S.L.U. podrá cancelar, aplazar o modificar una campaña cuando exista:
- Imposibilidad técnica.
- Indisponibilidad sobrevenida.
- Cambio editorial relevante.
- Incumplimiento del anunciante.
- Riesgo legal o de seguridad.
- Requerimiento de una autoridad.
- Fuerza mayor.
Cuando la causa no sea imputable al anunciante, se procurará ofrecer, según las circunstancias:
- Una nueva fecha.
- Una ubicación equivalente.
- Una ampliación proporcionada.
- Un servicio alternativo.
- La devolución de la parte no ejecutada.
- Responsabilidad
Cada parte responderá de los daños directos derivados de sus propios incumplimientos.
El anunciante responderá de:
- La legalidad de su actividad.
- La veracidad de sus afirmaciones.
- Los productos o servicios anunciados.
- Los precios y ofertas.
- La atención al cliente.
- La contratación con los usuarios.
- La entrega.
- Las garantías y devoluciones.
- Las autorizaciones de los materiales.
- Las reclamaciones de terceros relacionadas con la campaña.
Innovate Syncro S.L.U. responderá de la prestación publicitaria dentro del alcance contratado.
No responderá de:
- Resultados comerciales no garantizados.
- Errores aportados o aprobados por el anunciante.
- Cambios realizados por el anunciante en páginas externas.
- Fallos de servicios o plataformas independientes.
- Bloqueadores de anuncios.
- Interrupciones inevitables fuera de su control.
- Reclamaciones derivadas exclusivamente del producto o servicio anunciado.
Estas limitaciones no se aplicarán en casos de dolo, negligencia grave o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
- Independencia editorial
La contratación de publicidad no atribuye al anunciante derecho a:
- Controlar la línea editorial.
- Exigir contenidos favorables.
- Impedir críticas legítimas.
- Condicionar artículos no patrocinados.
- Exigir la retirada de información veraz.
- Interferir en la relación con otros anunciantes.
- Obtener exclusividad salvo acuerdo expreso.
Los contenidos editoriales y publicitarios se gestionarán de manera diferenciada.
- Confidencialidad
Las partes deberán mantener la confidencialidad de la información no pública recibida durante la preparación o ejecución de la campaña.
Podrán considerarse confidenciales:
- Propuestas económicas.
- Estrategias.
- Creatividades no publicadas.
- Lanzamientos sometidos a embargo.
- Datos técnicos.
- Informes no públicos.
- Credenciales.
- Información comercial reservada.
No tendrá carácter confidencial la información que sea pública, se haya obtenido legítimamente de un tercero, deba comunicarse por obligación legal o se publique con autorización.
- Fuerza mayor
Ninguna parte responderá de retrasos o incumplimientos provocados por acontecimientos inevitables fuera de su control razonable.
Podrán considerarse, según las circunstancias:
- Fallos graves de infraestructura.
- Cortes de suministro.
- Ataques informáticos extraordinarios.
- Incendios.
- Desastres naturales.
- Decisiones de autoridades.
- Conflictos generales.
- Emergencias sanitarias.
- Indisponibilidad grave de servicios esenciales.
La parte afectada inform Emergencias sanitarias.
- Indisponibilidad grave de servicios esenciales.
La parte afectada informará de la incidencia y procurará reducir sus efectos.
- Ausencia de relación de agencia o representación
La contratación publicitaria no crea por sí misma una relación:
- Laboral.
- Societaria.
- De agencia.
- De representación.
- De franquicia.
- De asociación.
- De exclusividad.
Ninguna parte podrá asumir obligaciones en nombre de la otra sin autorización expresa.
- Protección de datos
Los datos personales de las personas de contacto se tratarán para:
- Gestionar solicitudes.
- Preparar propuestas.
- Formalizar contratos.
- Coordinar campañas.
- Gestionar pagos y facturas.
- Atender incidencias.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mantener comunicaciones profesionales.
La información completa está disponible en:
https://dondiscos.com/politica-de-privacidad/
- Comunicaciones
Las comunicaciones se realizarán preferentemente mediante correo electrónico.
Se considerarán válidas las enviadas a:
Innovate Syncro S.L.U.: info@dondiscos.com
Anunciante: Dirección indicada en el formulario, propuesta o contratación.
El anunciante deberá mantener actualizados sus datos de contacto.
Los formularios, presupuestos, aceptaciones, correos, facturas, aprobaciones y registros podrán utilizarse como prueba de las actuaciones realizadas.
- Modificación de estas condiciones
Innovate Syncro S.L.U. podrá actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos, comerciales u organizativos.
Las nuevas versiones se aplicarán a las campañas contratadas después de su entrada en vigor y a sus renovaciones o ampliaciones.
No se modificarán retroactivamente las condiciones económicas esenciales de una campaña ya formalizada, salvo acuerdo entre las partes o exigencia legal.
- Nulidad parcial
Si una cláusula fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las restantes continuarán vigentes.
La cláusula afectada se interpretará o sustituirá de la forma que mejor conserve su finalidad legítima dentro de los límites legales.
- Legislación y controversias
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea.
Antes de iniciar una reclamación judicial, las partes procurarán resolver la incidencia mediante negociación de buena fe.
Cuando ambas partes actúen como empresarios o profesionales y la normativa permita pactar la competencia territorial, se someten a los juzgados y tribunales correspondientes a Vic, Barcelona.
Cuando resulte aplicable una norma imperativa distinta, se respetará el órgano judicial legalmente competente.
- Aceptación
Al marcar la casilla correspondiente, aceptar una propuesta, efectuar el pago o confirmar la campaña, el anunciante declara:
- Haber podido consultar estas condiciones.
- Comprender su contenido esencial.
- Aceptar su aplicación.
- Actuar con capacidad y representación suficientes.
- Aceptar la propuesta y el alcance de la campaña.
- Disponer de los derechos y autorizaciones necesarios.
- Respetar el Código ético y de conducta.
- Conocer que la solicitud está sujeta a revisión.
- Conocer que la campaña no garantiza resultados comerciales.
La aceptación quedará asociada a la versión vigente en la fecha de formalización.
- Contacto
Para consultas relacionadas con estas condiciones o con la contratación publicitaria:
Innovate Syncro S.L.U.
DonDiscos.com
Correo electrónico: info@dondiscos.com
Sitio web: https://dondiscos.com/