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- Las páginas web que cumplen con nuestro Código de Conducta pueden utilizarlo para demostrar su compromiso con las buenas prácticas en Internet.
- Si tienes algún problema con una web que muestre el Sello, podrás reclamar de forma gratuita ante Confianza Online.
- A nivel europeo, somos la única entidad española que ofrece el Ecommerce Europe Trustmark.
El Código de Conducta es un conjunto de normas que pretende servir de guía para cualquier negocio digital en materia de:
Apoyo institucional
Los sistemas extrajudiciales de resolución de reclamaciones utilizados en Confianza Online están reconocidos como ADR y notificados por el Gobierno Español a la Comisión Europea: el Comité de Mediación de Confianza Online y el Jurado de la Publicidad de Autocontrol.
La Agencia Española de Protección de Datos inscribió el Código como Código Tipo en 2002 y ha sido actualizado en 2005 y 2009.
En el año 2005, Confianza Online obtuvo el “Distintivo Público de confianza en línea” por parte de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN). Posteriormente, la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid volvió a otorgar este reconocimiento en noviembre de 2011.
El Código fue aprobado por el Consejo de Consumidores y Usuarios estatal en 2005 y el Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid en 2011.
Confianza Online ofrece el sello de opiniones reales en colaboración con eKomi, para potenciar la reputación de las tiendas online.
Con este sello, tú tienda online:
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Será más atractiva al mostrar una certificación de calidad europea.
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Cumplirá con el Código de conducta de Ecommerce Europe.
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Transmitirá a los usuarios información clara y uniforme sobre sus derechos al comprar online.
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Su Calidad, nuestra misión.
